Дорогие покупатели!
Как и в любом сложном производстве, у нас тоже случаются ошибки, и мы считаем, что наши клиенты имеют право знать всю правду. Поэтому на этой странице вы можете оставлять своё мнение так, как считаете нужным. Мы ценим любую обратную связь.
Кроме того, ваш отзыв нужен новым покупателям, которые пока сомневаются и выбирают свой комплект. Поделитесь своим опытом покупки, дайте совет по выбору ткани, креплений, цвета, покажите пример необычного использования. Эти отзывы действительно читают. И часто находят в них много нюансов и идей, которые легко может упустить человек, выбирающий шторы впервые.
Сегодня отзывы помогут выбрать вам - а завтра ваш отзыв поможет выбрать другим. А нам это позволяет знать свои ошибки, исправлять их и становиться всё лучше.
Спасибо за вашу искренность! И мы очень гордимся тем, что в 98% отзывов нам ставят оценку 5+! Сделаем всё, чтобы и вы оценили качество Chernogorov Home!
Директор ООО "Черногоров Хоум"
Черногоров Константин Вадимович
Александр
21 мар 2019, Москва.
Шторы в итоге доставили. Доставили те шторы, которые я заказывал. И это единственные плюсы по клиентскому сервису. По качеству товара претензий нет, но перестаньте пользоваться услугами СДЭК, так как это просто ужас. Мало того, что товар был доставлен в Москве на два дня позже оговорённого срока(уж не знаю, на какой из сторон большая вина лежит), так мне ещё и забыли назначить курьера на вечер дня, который был крайним сроком именно доставки курьером до двери! В итоге пришлось срочно перекраивать все планы. Я специально указал раннюю дату доставки, чтобы сделать подарок на день рождения, но в итоге получил его только когда день рождения уже наступил! У меня просто не хватает слов, чтобы описать всю глубину некомпетентности этой компании доставки! Если вы смените партнёра доставки, то сможете избежать потери клиентов. Но сейчас ни я, ни мои знакомые, ни знакомые моих знакомых не будут пользоваться вашими услугами, пока ситуация не изменится. С этим нужно срочно что-то сделать, так как хоть качество продукта отличное, в итоге у меня остались лишь негативные впечатления.
ОТВЕТ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Александр. Примите наши искренние извинения за столько неприятную историю с курьерской службой СДЭК. Мы не будем оправдывать качество работы наших партнеров, к сожалению на рынке логистических услуг ситуация весьма тяжелая. У нас заключены договоры с несколькими курьерскими службами, но на СДЭК приходиться минимальное количество жалоб. При необходимости мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и можем отправить заказ разными, удобными именно для вас, способами. Нам действительно жаль, что вам доставили такие неудобства.
Ляйсан
21 мар 2019, Уфа,Республика Башкортостан.
Здравствуйте, долго затянула отзывом.Шторы пришли очень быстро-за 10 дней,консультант позвонила уточнила(что тоже немаловажно).Пошиты очень аккуратно, люверсы без изъянов.Мне шили ширину 2 м пришлось добавить ткани, стыки ровные, очень все красиво и качественно.Мне все понравилось. Спасибо большое, я рада что сделала заказ у вас)Хотела фото загрузить не получается, жаль(
Ирина
21 мар 2019, Омск.
Долго выбирала шторы в детскую спальню. Нужны были такие, чтобы по максимуму затемняли солнечный свет, т.к. сторона южная, солнца в течение дня более чем достаточно. Выбор пал на ткань блэкаут, и в итоге не прогадала. Очень нравится, что в самую солнечную погоду в комнате при закрытых шторах темно (когда фотографировала, даже пришлось включить свет, т.к. ничего не было видно). Расцветка порадовала (комплект "Кот на крыше"), всё как и на сайте, цвета насыщенные, смотрится изумительно. Качество работы на высоком уровне. Сервис доставки работает на отлично. Спасибо огромное. Разумеется, буду рекомендовать Ваши услуги своим друзьям и знакомым! Успехов Вам и еще раз спасибо.
Елена
21 мар 2019, Санкт-Петербург.
Получила сегодня заказанные шторы. Доставили прямо домой. Изготовили быстро, как и обещали за две недели. Шторы размером 120 на 240 (2 шт.) обошлись мне всего в 4 000 р. Качество материала (габардин) хорошее, без какого-либо брака. Качество печати рисунка замечательное. Когда взяла шторы в руки сначала показалось, что рисунок тусклый, но на окне он смотрится очень ярко и четко. Шторы заказывала для кухни, сторона северная, свет через них чуть пробивается, что не отражается на яркости принта. Очень довольна покупкой. Доставка тоже порадовала, доставили быстро и по предварительному звонку. Спасибо за вашу работу!!!